Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО «Орион Диджитал», г. Пермь (далее — «Оператор», «Компания») и любым физическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим сайт go-mentor.ru и связанные с ним сервисы (далее — «Сайт»).

Оператор оказывает следующие виды услуг (далее совместно — «Услуги», по отдельности — «Услуга»):

• доступ по подписке к онлайн-сервису планирования и тайм-трекинга «Deadliner» (app.go-mentor.ru);
• онлайн-курсы — образовательные программы в записи и/или в формате прямых эфиров;
• услуги наставничества (менторства) — индивидуальные или групповые консультации с наставником по вопросам целеполагания, продуктивности и иным темам, заявленным в описании программы наставничества.

Начиная использовать Сайт и/или регистрируясь на нём, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения, Политикой конфиденциальности, Политикой обработки персональных данных и Политикой использования cookie, и принимает их в полном объёме. Условия конкретной Услуги (стоимость, порядок оплаты, порядок возврата) регулируются Публичной офертой. В случае несогласия с любым из положений Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

1. Термины и определения

• Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу go-mentor.ru, включая сервис app.go-mentor.ru.
• Сервис «Deadliner» — программный продукт, предоставляющий функционал онлайн-планера и тайм-трекера.
• Курс — структурированная образовательная программа (видеоуроки, материалы, задания), доступ к которой предоставляется Пользователю после оплаты.
• Наставничество — услуга по проведению консультаций/сессий между Пользователем и наставником, привлечённым Оператором.
• Личный кабинет — раздел Сайта/Сервиса, доступный Пользователю после регистрации.
• Пользователь — физическое лицо, достигшее возраста 18 лет (либо возраста, с которого в соответствии с законодательством РФ допускается самостоятельное заключение соответствующих сделок), использующее Сайт и/или приобретающее Услуги.

2. Предмет Соглашения
2.1. Оператор предоставляет Пользователю возможность использовать функционал Сайта, а также приобретать доступ к Сервису «Deadliner», Курсам и услугам Наставничества на условиях простой (неисключительной) лицензии и/или оказания услуг, в порядке «как есть» (as is), в пределах, описанных в настоящем Соглашении и в Публичной оферте.

2.2. Доступ к базовому функционалу Сервиса «Deadliner» предоставляется бесплатно в течение пробного периода (90 дней с момента регистрации), после чего для продолжения использования необходимо оформление платной подписки. Курсы и услуги наставничества предоставляются исключительно на платной основе, если иное прямо не указано в описании конкретного предложения.

3. Регистрация и учётная запись
3.1. Для использования Сервиса, Курсов и записи на Наставничество Пользователю необходимо пройти регистрацию, указав достоверные данные (имя, адрес электронной почты, при необходимости — телефон).

3.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность данных для доступа в Личный кабинет и за все действия, совершённые под его учётной записью.

3.3. Оператор вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Личному кабинету в случае нарушения условий настоящего Соглашения, в том числе условий использования Курсов (п. 5) или Наставничества (п. 6).

4. Условия использования Сервиса «Deadliner»
4.1. Функционал Сервиса предоставляется в соответствии с выбранным тарифным планом (бесплатный пробный период либо платная подписка).

4.2. Условия оплаты, стоимость и порядок продления подписки указаны в Публичной оферте.

5. Условия предоставления Курсов
5.1. Доступ к Курсу предоставляется после поступления оплаты в порядке, указанном в Публичной оферте, на срок, указанный в описании конкретного Курса на Сайте (либо бессрочно, если это прямо указано в описании).

5.2. Курс предоставляется для личного использования Пользователем. Пользователю запрещается: - передавать доступ к Курсу третьим лицам; - копировать, записывать на носители, распространять, публиковать материалы Курса, скачивать видео/аудиоматериалы за пределами функционала Сайта; - использовать материалы Курса в коммерческих целях без письменного согласия Оператора.

5.3. Оператор вправе ограничивать одновременное количество устройств/сессий, с которых осуществляется доступ к Курсу, в целях предотвращения передачи доступа третьим лицам.

5.4. Оператор не гарантирует достижения Пользователем конкретных результатов (финансовых, карьерных, личностных) от прохождения Курса — результат зависит от индивидуальных усилий Пользователя.

5.5. По окончании Курса Пользователю может быть выдан документ о прохождении (сертификат), не являющийся документом государственного образца, если иное не указано в описании конкретного Курса.

6. Условия оказания услуг Наставничества
6.1. Услуги наставничества оказываются в форме индивидуальных или групповых консультаций (сессий) в формате видеосвязи, аудиосвязи или переписки — конкретный формат, количество и периодичность сессий указываются в описании программы наставничества либо согласовываются сторонами дополнительно.

6.2. Запись на сессию, перенос и отмена сессии осуществляются через Личный кабинет либо иным способом, согласованным сторонами (например, через мессенджер/email), не позднее чем за [укажите срок, например 24 часа] до назначенного времени. Правила переноса/отмены и связанные с этим финансовые последствия указываются в Публичной оферте.

6.3. Наставник может как состоять в штате Оператора, так и привлекаться Оператором на основании гражданско-правового договора. Ответственность перед Пользователем за качество и своевременность оказания услуг наставничества несёт Оператор.

6.4. Оператор не гарантирует достижения Пользователем конкретных результатов по итогам прохождения программы наставничества — консультационный характер услуги предполагает, что итоговый результат зависит от самостоятельных действий Пользователя.

6.5. Запись сессий (аудио/видео) осуществляется Оператором только с отдельного согласия обеих сторон и используется исключительно в целях, согласованных с Пользователем (например, для последующего просмотра самим Пользователем), если иное прямо не согласовано сторонами.

6.6. Пользователю запрещается вести аудио- или видеозапись сессий с наставником без предварительного согласия наставника и Оператора.

7. Права и обязанности сторон
7.1. Оператор обязуется: - обеспечивать работоспособность Сайта и доступность оплаченных Услуг, за исключением случаев проведения технических работ; - предоставлять доступ к Сервису, Курсам и Наставничеству в объёме, соответствующем оплаченному тарифу/программе; - обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.

7.2. Оператор вправе: - изменять функционал Сервиса, состав и содержание Курсов, состав наставников, если это не ухудшает существенные условия уже оплаченной Пользователем Услуги; - временно приостанавливать работу Сайта для проведения технических работ; - отказать в оказании услуг наставничества конкретному Пользователю при отсутствии свободных мест у наставника, предложив альтернативную дату либо возврат оплаты за неоказанную часть услуг.

7.3. Пользователь обязуется: - предоставлять достоверную информацию при регистрации и оформлении заказа; - не использовать Сайт, Сервис, Курсы и Наставничество в противоправных целях, не нарушать права третьих лиц и права Оператора на объекты интеллектуальной собственности; - своевременно уведомлять Оператора об отмене/переносе сессий наставничества в порядке, установленном п. 6.2; - не совершать действий, направленных на несанкционированное распространение материалов Курсов.

8. Интеллектуальная собственность
Все права на Сайт, Сервис, материалы Курсов (видео, тексты, презентации, задания), методологию программ наставничества, дизайн, товарные знаки принадлежат Оператору либо используются им на законных основаниях. Приобретение доступа к Услугам не влечёт передачи Пользователю каких-либо исключительных прав на указанные объекты.

9. Ограничение ответственности
9.1. Сайт, Сервис, Курсы и услуги Наставничества предоставляются «как есть». Оператор не несёт ответственности за: - временную недоступность Сайта/Сервиса по независящим от Оператора причинам (сбои у хостинг-провайдера или сервиса видеосвязи, действия третьих лиц, форс-мажор); - субъективную оценку Пользователем полезности Курса или сессий наставничества при условии фактического предоставления доступа/оказания услуг в соответствии с описанием; - любые косвенные убытки Пользователя, связанные с использованием или невозможностью использования Услуг.

9.2. Совокупная ответственность Оператора по любой из Услуг ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за соответствующую Услугу.

10. Порядок разрешения споров
10.1. Все споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется на адрес электронной почты support@orion-digital.biz и рассматривается в течение 30 календарных дней.

10.2. При недостижении согласия спор подлежит разрешению в судебном порядке по месту нахождения Оператора (г. Пермь) в соответствии с законодательством РФ.

11. Изменение и расторжение Соглашения
11.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения путём публикации новой редакции на Сайте которая доступна по ссылке https://go-mentor.ru/user_agreement

11.2. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сайта и удалить учётную запись, направив запрос на support@orion-digital.biz; возврат денежных средств за уже приобретённые Услуги осуществляется в порядке, установленном Публичной офертой.

12. Сведения о компании
Полное наименование: ООО «Орион Диджитал»
ИНН: 5908044080
ОГРН: 1095908001584
КПП: 590401001
Email для обращений по вопросам персональных данных: support@orion-digital.biz

Telegram-поддержка: https://t.me/Orion_Digital_support_bot